Donnez à vos nouveaux collaborateurs tout l'entraînement dont ils ont besoin, toute l'année
Un nouveau répète ses premiers rendez-vous vendeur quand il le décide, sans réservation ni créneau. Vos négociateurs confirmés restent sur le terrain.
Pour les responsables d'équipe
Vos nouveaux collaborateurs s'entraînent tout au long de l'année pour décrocher le mandat.
Vos agents s'entraînent à voix haute face à Patrick, Sophie, Marie-Hélène, Karim et 4 autres, des vendeurs simulés qui objectent chacun à leur manière. Chaque séance se termine par un rapport noté, des pistes d'amélioration et des conseils personnalisés.
Une grille commune à toute l'équipe
Chaque séance est notée sur les mêmes critères, pour chaque agent. Vous parlez de la même chose avec le nouveau comme avec le plus ancien. Votre agence peut aussi demander la mise en place de sa propre grille de notation.
Le tableau de bord du coach
La vue d'équipe montre, sur les 30 derniers jours, les séances, le score moyen, les drills assignés et complétés, et la tendance de chaque agent. La fiche de chaque agent reprend ensuite ses séances une à une.
Un drill sur l'objection qui coince
Depuis la fiche d'un agent, son coach référent lui propose un drill court sur le passage où il perd le vendeur.
Qui lit les séances de vos agents
L'agent lui-même, son coach référent, vous si vous avez aussi les droits de coach, et les administrateurs de Riposte. Sans droits de coach, le responsable d'agence ne voit que la consommation de crédits de l'équipe, jamais le contenu des séances. Si votre agence a fait poser sa propre méthode d'évaluation, l'analyse d'une séance selon cette méthode est lisible par tous les coachs actifs de l'agence. Les fournisseurs d'IA qui traitent les séances ne les réutilisent pas pour entraîner leurs modèles.
Le détail, cas particuliers compris