France
Les questions qu'on nous pose
Chaque réponse dit ce que le produit fait aujourd'hui, et rien de plus.
Le produit
- C'est quoi Riposte ?
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Tu appelles un vendeur simulé en pige, ou tu le retrouves chez lui au rendez-vous d'estimation : il objecte comme les vrais, et tu repars avec un débrief noté et argumenté.
- À qui ça s'adresse ?
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Aux agents et aux mandataires immobiliers qui veulent tenir face à un vendeur qui objecte, en agence comme en indépendant. Tu t'entraînes sur les profils et les objections de ton marché, pas sur ceux du voisin.
- Qui sont les vendeurs que j'ai au téléphone, ou en rendez-vous ?
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Des vendeurs joués par une IA, chacun avec son bien, son histoire et ses objections : Patrick Lemoine, maison T5 à Tours, profil méfiant ; Sophie Mercier, appartement T3 à Lyon 6e, profil rationnel ; Marie-Hélène Dupuis, maison T6 à Quimper, profil émotionnel ; Karim Benali, appartement T2 à Marseille 8e, profil pressé ; Bernard Vasseur, villa T7 à Aix-en-Provence, profil orgueilleux ; Nathalie Lacombe, appartement T4 à Bordeaux, profil infidèle ; Sandrine Caron, maison T5 à Nantes, profil fuyant ; Thierry Marchand, appartement T3 à Lille, profil solitaire. Tu choisis lequel tu affrontes, et où : au téléphone en pige, ou chez lui, au rendez-vous d'estimation.
- Est-ce que ça remplace un coach ?
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Non, et ce n'est pas le but. Ce que l'IA te renvoie est indicatif et ne se substitue pas à un coach humain : c'est un terrain où répéter tes appels de pige et tes rendez-vous d'estimation, à l'heure qui t'arrange.
L'entraînement
- Comment se passe une séance ?
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Tu choisis ta mise en situation, tu autorises ton micro, et tu lances. En pige, tu appelles et le vendeur décroche ; au rendez-vous d'estimation, tu es déjà chez lui, assis à sa table. Tu joues ton rôle d'agent jusqu'au bout, tu mets fin à l'échange quand c'est fini, et ton débrief arrive derrière.
- Et si le vendeur ne m'attend pas au bout du fil ?
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C'est un axe d'entraînement à part entière. Au niveau facile, il a demandé une estimation : il sait pourquoi tu appelles. Aux deux niveaux suivants, il décroche sans savoir qui tu es, et il attend que tu dises qui tu es, pour qui tu travailles, où tu as eu son numéro, pourquoi tu appelles, et qu'il peut refuser. Au plus dur, tant que tu ne l'as pas fait, il ne répond à rien sur son bien. Riposte t'entraîne à le dire ; il ne remplace pas les règles de ton pays et de ta profession, qui se lisent à leur source. Et ce vendeur est simulé : aucune vraie personne n'est appelée, et ta séance ne sert pas à entraîner les modèles de nos fournisseurs d'IA.
Lire la politique de confidentialité - Je peux choisir le profil, l'étape et la difficulté ?
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Oui. En France : les profils de vendeur français, sur les niveaux facile, moyen et difficile, en R1 et R2, avec le droit et le marché d'ici.
- Combien de temps ça dure ?
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Une séance complète dure de 5 à 10 minutes, un drill dure 3 minutes au plus. Au téléphone comme chez le vendeur, la séance se coupe seule à la fin du temps imparti : tu n'as rien à surveiller, et ton débrief arrive juste après.
- C'est noté comment ?
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Ton échange est relu par une IA et évalué sur une grille de critères pondérés. Voici ce que tu reçois. Un débrief noté et argumenté, appuyé sur ce que tu as réellement dit. Tes citations horodatées, écoutables d'un clic dans l'enregistrement de la séance. Le rapport de la séance, exportable et conservable. Une progression mesurée, séance après séance.
- C'est quoi un drill ?
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Un entraînement court sur une seule objection, au lieu d'une séance complète. Les familles travaillées sur ton marché : la confiance dans l'agent, la durée de la convention, les honoraires, la vente de particulier à particulier, le prix que le vendeur a en tête et aller droit au but.
- Et le mode coach pendant l'appel ?
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Un mode facultatif : à chaque tour de parole du vendeur, une IA te souffle une phrase tactique, au téléphone comme en rendez-vous. Utile au début, à couper dès que tu tiens l'échange tout seul.
L'abonnement
- Combien ça coûte ?
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Les formules en vigueur et leur prix sont sur la page des tarifs, seule page qui les tienne à jour.
Voir les tarifs - Que se passe-t-il quand j'ai tout consommé ?
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Ce que tu peux lancer se recompte au renouvellement de ton abonnement, à l'échéance de ta période, celle qui suit ta date de souscription. Ce n'est pas une date de calendrier commune à tous les comptes. Écris-nous à contact@riposte.immo si tu as besoin de faire évoluer ta formule.
- Je peux arrêter quand je veux ?
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Oui : ton abonnement est sans engagement de durée. Tu l'arrêtes depuis ton compte ou en nous écrivant, l'arrêt prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, ton accès reste ouvert jusque-là et il n'y a pas de prélèvement suivant. Le texte des conditions de vente fait foi.
Lire les conditions de vente - Et si je veux entraîner toute mon équipe ?
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Tu entraînes une équipe ? Écris-nous à contact@riposte.immo.
Tes données
- Mes appels et mes rendez-vous sont enregistrés ?
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Oui. L'enregistrement et la transcription de tes séances sont conservés, l'appel de pige comme le rendez-vous d'estimation : c'est ce qui permet de t'afficher ton débrief et de réécouter tes citations. Les accès sont cloisonnés par rôle : en équipe, le coach référent qui t'encadrait au moment de la séance ouvre ton débrief, réécoute la séance et peut la commenter. Un compte créé seul n'appartient à aucune équipe, et le nom d'enseigne que tu indiques à l'inscription ne l'y rattache pas.
Lire la politique de confidentialité - Où sont mes données ?
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L'application et la base de données sont hébergées dans l'Union européenne. Les prestataires qui font parler le vendeur et qui analysent ta séance sont hors Union européenne, sous garanties contractuelles. La politique de confidentialité les nomme un par un, avec leur pays et leur garantie.
Lire la politique de confidentialité - Je peux supprimer mes données ?
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Oui. Écris-nous à contact@riposte.immo pour supprimer ton compte, et tes enregistrements et transcriptions peuvent être supprimés à la demande. La politique de confidentialité dit sous quel délai et ce qui reste conservé pour des raisons légales.
Lire la politique de confidentialité
Ce que Riposte n'est pas
- Est-ce que ça compte pour mes obligations professionnelles ?
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Riposte est un entraînement commercial, pas un organisme de formation. Aucune séance ne compte comme heure d'obligation ALUR, et rien ici n'ouvre droit à un agrément, à une certification ni à un financement.
Ta question n'est pas là ?
Écris-nous à contact@riposte.immo, on te répond.


